推薦するお掃除サービスです。
ハウスクリーニング現場レポート
ハウスクリーニングを頼んでみたいけど、何をしてくれるんだろう？
そんな疑問を解決するべく、撮影協力をいただいたお客様宅の作業の様子を徹底レポートします！
ビフォーアフターだけではなく、作業中の写真もありますので、ぜひイメージしながらご覧ください！
気になる汚れを徹底ヒアリング！
今回レポートにご協力いただいたお客様は、2回目のご利用のA様ご家族。9ヶ月ぶりの訪問でした。
事前のお見積りでは、汚れが気になる箇所をヒアリングさせていただきました。
- キッチンシンクの水垢が気になる
- IHの焦げが気になる
- レンジフードに飛び散った油汚れが気になる
- 浴室の赤カビが気になる
- キッチンシンクの水垢が気になる
- IHの焦げが気になる
- レンジフードに飛び散った油汚れが気になる
- 浴室の赤カビが気になる
こちらの気になるポイントを解消するため、キッチン全体・洗面所・浴室の床の清掃をさせていただくことになりました。
また、清掃作業希望日のご都合で、当日の作業時間は2時間30分に決定。こちらからご提案した所要時間よりも短い時間で作業をすることになりました。
その時間内でいかに喜んでいただけるのか。腕が鳴る瞬間です！
お見積りの最後には、スタッフ同士で作業のポイント確認をさせていただきました。
- つけ置きする箇所の確認
- 作業分担の確認
- 所要時間から逆算した作業工程
- 使用洗剤の確認
これらをお見積り時にさせていただくことで、作業当日はよりスピーディに清掃作業に入ることができます！
当日まではひたすら作業しているイメージを膨らませて、決まった時間内でいかにお客様に喜んでいただけるかを考え続けます。
当日のスケジュール
清掃レポート
そして当日。まずはお客様へのご挨拶から。
キレイになることをワクワクしながらお待ちいただくお客様を前に、「必ず満足していただくぞ！」と気が引き締まります。
作業に入る前に、まずは床に小傷などがつかないよう、搬入した機材のしたに保護シートを敷きます。
私たちが作業する上で、プラスだけをご提供できるように、細心の注意を払って準備を進めていきます。
また、お客様宅へ伺ってから作業が終わるまで、作業箇所以外のお客様のご自宅にあるもの（家具・家電・日用品・その他のお客様所有物）には極力触れないことにも徹底しています。
仮に清掃の都合で動かさなければいけない場合は、必ずお声がけをして許可をいただいてから移動をさせていただきます。
準備が整ったら、改めて清掃箇所の汚れを確認し、もう一度入念に洗剤を使用する箇所の選定を行いました。
今回の清掃作業の大きなポイントは『限られた時間で高いクオリティを保ちながら仕上げる』ということ。
清掃作業を始める前のスタッフ間打ち合わせでは以下の点を再確認しました。
- つけ置きをする箇所と、つけ置きと同時に進める清掃箇所の確認
- 同じ場所を清掃する際の役割分担
今回は特に、徹底して時間短縮と連携を意識しました。
いよいよ清掃開始！
まずはキッチンとレンジフードを2名で同時に作業していきます。
お客様が気になるポイントとして挙げられていた、キッチンシンクの水垢とIHの焦げは、最初に洗剤を塗布してからラップで覆い、つけ置き作業を行いました。
つけ置きを行うことで、時間短縮することができます。
いよいよ清掃開始！
まずはキッチンとレンジフードを2名で同時に作業していきます。
お客様が気になるポイントとして挙げられていた、キッチンシンクの水垢とIHの焦げは、最初に洗剤を塗布してからラップで覆い、つけ置き作業を行いました。
つけ置きを行うことで、時間短縮することができます。
つけ置き作業を終えたら、キッチンシンク・IH以外の箇所を手分けして清掃していきました。
使用する薬剤によっては近くで吸い込むと身体に害があるものもあるため、必要に応じてマスクを着用します。
もちろん、お客様へも影響が出ないよう、適宜換気を行いながら作業させていただきました。
キッチンシンク・IH以外のレンジフードや作業スペースの清掃を終えたら、つけ置きの時間もいい頃合いに。
こちらも分担して清掃を完了させます。
キッチン・レンジフードの清掃を終えたら、次は浴室・洗面所を分担して清掃。
特に浴室はお客様が気になっているポイントでもあったので、より念入りに清掃させていただきました。
キレイな手では、普段からプラスワンを提供することを意識しています。
今回はプラスワンとして、清掃後にコーティングを塗布させていただきました。
そうすることで汚れが付きづらくなり、キレイが長続きするように仕上げをさせていただきました。
また、日常的に使える簡単な清掃テクニックもお伝えしました。
キッチン・レンジフードの清掃を終えたら、次は浴室・洗面所を分担して清掃。
特に浴室はお客様が気になっているポイントでもあったので、より念入りに清掃させていただきました。
キレイな手では、普段からプラスワンを提供することを意識しています。
今回はプラスワンとして、清掃後にコーティングを塗布させていただきました。
そうすることで汚れが付きづらくなり、キレイが長続きするように仕上げをさせていただきました。
また、日常的に使える簡単な清掃テクニックもお伝えしました。
今回は、多少汗ばむくらいのスピード感で、しっかりとしつこい汚れを落としていくという、清掃マンとしての実力が問われるような作業内容でした。
作業終了後、お客様からは「次に頼む時期はいつ頃がいいかな？」「近々でバスタブの黒ずみとトイレもお願いしたい！」というお言葉もいただきました。
予定時間内に終えることはもちろんですが、お客様が気になっていた箇所を極限までキレイにして、仕上がりに満足いただけたからこそ、このようなお言葉をかけていただけたのだと思います。
清掃完了箇所をご覧になったお客様の笑顔と、次もまたお願いしたいと思っていただけたということに感無量でした。
Before・After
◆ IH
Before
After
Before
After
◆ キッチンシンク
Before
After
Before
After
◆ 浴室
Before
After
Before
After
◆ 洗面台
Before
After
ハウスクリーニング士の資格を持つ専門スタッフが、汚れの状態を確認し、適切な対応をご提案いたします。
薬剤などの特殊な汚れも、ご自分では諦めていた経年による汚れも、まずはお気軽にご相談・ご依頼ください！
私たちのサービスはお客様のご要望を丁寧にヒアリングするところから始まります。
どのような印象もたれる空間にしたいか、どのような状態を保ちたいかをふまえて、理想の空間づくりを誠心誠意お手伝いいたします。
空間を快適にするための清掃で、地球環境を汚したくない。
その想いから、環境に優しい薬剤を使用し、負荷をかけない清掃の方法を採用しています。
もちろん、清掃のクオリティも低下させることなく、理想の状態をご提供いたします。
ハウスクリーニング士の資格を持つ専門スタッフが、汚れの状態を確認し、適切な対応をご提案いたします。
薬剤などの特殊な汚れも、ご自分では諦めていた経年による汚れも、まずはお気軽にご相談・ご依頼ください！
私たちのサービスはお客様のご要望を丁寧にヒアリングするところから始まります。
どのような印象もたれる空間にしたいか、どのような状態を保ちたいかをふまえて、理想の空間づくりを誠心誠意お手伝いいたします。
空間を快適にするための清掃で、地球環境を汚したくない。
その想いから、環境に優しい薬剤を使用し、負荷をかけない清掃の方法を採用しています。
もちろん、清掃のクオリティも低下させることなく、理想の状態をご提供いたします。
清潔か不潔かというのは普段からシビアに気を配っていますが、床が明るくなったことで、清潔感がグッと上がったと感じます。
患者様に気持ちよく通い続けていただくためにも、やってよかったです。
お客様がご自身のために時間を使う空間なので、普段から自宅感を感じさせないように気を配っています。
部屋全体を清掃してもらったことで、空間が明るくなり、より特別感のある部屋になったと思います。
廊下のくすみや汚れは経年変化かなと諦めていましたが、しっかりと清掃してもらったところ、落ちた汚れもあって驚きました！
定期的にしっかりと清掃してもらいたいと考えています。
問い合わせ前に、こちらもチェック！
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